- Q: 如欲退貨應怎麼辦?
- A:現時本公司不設退貨服務，但為保障每一位顧客， A+Baby堅持在職員離開後不退換所有貨品。希望各位顧客明白，這並不影響你們的權利。請收貨後立即檢貨，如有任何問題，請於職員離開前立即處理。
- Q: 如欲取消網上訂單應該怎麼辦？
- A:顧客若欲取消網上訂單，請電郵至aplusbb@gmail.com查詢，屆時請閣下提供訂購單編號，以便本公司跟進。
- Q: 能否指定送貨日期和送貨時間?
- A:當確認貴客訂單之付款已收妥後，本公司職員會盡快聯絡您們安排送貨。
- Q: 顧客能否在網上查看網上購物記錄？
- A:可以的。請登入會員專區後，點選「購物情況」-> 「購物紀錄」內查看網上購物紀錄。
- Q: 如何確認訂單已被接納？
- A:當閣下成功完成網上訂購後，您將會即時收到本公司發出的付款確認電郵，當中會註明訂購單編號，以便閣下翻查訂購記錄。若閣下於訂購後仍末收到電郵，請電郵至 aplusbb@gmail.com查詢。
- Q: 如何在網上更改個人資料及密碼?
- A:只要e-mail到aplusbb@gmail.com，提出更改個人資料及密碼，我們會盡快作出更新。
- Q: 忘記會員ID或登入密碼，怎麼辦?
- A:很簡單，只要e-mail到aplusbb@gmail.com，提出會員登入名稱及聲明忘記密碼或會員ID，我們會盡快以電子郵件寄回新密碼或會員ID給您。
- Q: 如何能成為 A+Baby 的會員?
- A:申請會員費用全免。閣下可於 AplusBB.com.hk 首頁的「會員登入欄」中按「我耍成為會員 」，根據內裡指示填妥有關資料並送出。 閣下稍後會收到本公司的會員申請確認電郵，敬請閣下再按電郵指示啟動會員帳戶，即可使用本公司的網上購物服務。
